SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER: FORBRUGER


1. Virksomheden

Kiradesign ApS
CVR-nr. 30 56 05 07
Mail: info@kiradesign.dk

Tlf: 28 82 16 00

  • Aftalegrundlag
    • Disse salgs- og leveringsbetingelser (herefter ”Vilkårene”) gælder for enhver aftale om salg af varer (herefter ”Varer”) og/eller levering af enhver ydelse, herunder rådgivning og projektering (herefter ”Ydelser”), der er indgået mellem Kiradesign ApS, CVR-nr. 30 56 05 07 (herefter ”KiraDesign”), og en forbruger (herefter ”Kunden”).
    • KiraDesign afgiver ethvert tilbud (”herefter ”Tilbuddet”) med forbehold for mellemsalg. Tilbuddet gælder i 8 dage, medmindre andet udtrykkeligt skriftligt er aftalt mellem KiraDesign og Kunden.
    • En aftale er først bindende indgået, når KiraDesign har fremsendt en skriftlig ordrebekræftelse til Kunden (herefter ”Ordrebekræftelsen”).
  • Levering af ydelser
    • KiraDesign tilbyder rådgivning og designløsninger som Ydelser, herunder projektering, rådgivning om materialevalg og koordinering med håndværkere mod betaling.
    • Kundens aftaler med håndværkere:

Kunden indgår selvstændige aftaler direkte med håndværkere og entreprenører og KiraDesign er således ikke part i sådanne aftaler. KiraDesign har intet ansvar for forhold mellem Kunden og dennes medkontrahenter.

  • Rådgivning:

KiraDesign kan yde rådgivning og vejledning til håndværkere vedrørende projektets udformning og udførelse, men er ikke ansvarlig for kvaliteten eller udførelsen af deres arbejde. Rådgivning ydes alene mod betaling. 

  • Tilsyn:

KiraDesign kan udføre tilsyn for at sikre, at projektets overordnede retning og planer følges. KiraDesign påtager sig intet ansvar for fejl, mangler eller forsinkelser i håndværkernes arbejde, herunder krav mellem Kunden og håndværkere.

  • Salg af varer
    • KiraDesign tilbyder salg af Varer, herunder køkkener, badeværelser, møbler og diverse indretningsløsninger. 
  • Priser
    • Alle priser fremgår af Tilbuddet eller Ordrebekræftelsen. Alle priser er inkl. moms og ekskl. eventuelle fragtomkostninger (herefter ”Købsprisen”), medmindre andet er angivet eller aftalt. 
    • KiraDesign forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel. Priser der er aftalt og som fremgår af Ordrebekræftelsen, er bindende mellem KiraDesign og Kunden.
  • Betaling
    • Alle Varer og Ydelser betales ved fremsendelse af en faktura (herefter ”Fakturaen”). Ved salg af Varer fremsendes Fakturaen som udgangspunkt samtidig med Ordrebekræftelsen. Ved salg af Varer er Kunden således forpligtet til at foretage forudbetaling, idet Varerne indgår som en del af en specialtilpasset løsning til Kunden.

      Ved salg af Ydelser fremsendes Fakturaen når Ydelsen er leveret. 

Betalingsfristen er 8 dage fra Fakturaens dato, medmindre andet udtrykkeligt skriftligt er aftalt. 

  • Såfremt Kunden ikke betaler rettidigt, er KiraDesign berettiget til at tilbageholde alle yderligere leverancer til Kunden, uanset om leverancerne har en indbyrdes sammenhæng. 

Såfremt Kunden betaler efter sidste rettidige betalingsdag, tilskrives morarenter af det forfaldne tilgodehavende inkl. moms i henhold til renteloven. Tilskrevne morarenter og eventuelle gebyrer forfalder til betaling omgående og betales forud for enhver anden gæld ved de løbende indbetalinger. 

  • Levering
    • Varer leveres til den aftalte adresse (herefter ”Leveringsstedet”) og på det aftalte tidspunkt (herefter ”Leveringstidspunktet”). Eventuelle forsinkelser fra KiraDesigns leverandører (herefter ”Leverandøren”) vil blive meddelt Kunden hurtigst muligt.

KiraDesign kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, som KiraDesign ikke er direkte årsag til, herunder, men ikke udtømmende:

  • Underleverandører
  • Myndigheder
  • Fragtfirmaer

KiraDesign tager forbehold for forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure.

  • Ydelser leveres i henhold til den mellem KiraDesign og Kunden indgået aftale. 
  • Ejendomsforbehold
    • KiraDesign bevarer ejendomsretten til de solgte Varer, uanset om levering har fundet sted, indtil hele købesummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt.
  • Fortrydelsesret
    • Kunden har 14 dages fortrydelsesret af købet (herefter ”Fortrydelsesretten”).

Fortrydelsesretten gælder fra den dag, hvor Kunden har fået Varen i sin fysiske besiddelse. Har Kunden købt flere forskellige Varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis, i parti, eller ved delleveringer, gælder Fortrydelsesretten fra den dag, hvor Kunden har fået den sidste vare, det sidste parti eller den sidste del i sin fysiske besiddelse. 

Har Kunden købt en Ydelse af KiraDesign, gælder Fortrydelsesretten fra den dag, hvor Kunden har modtaget Ordrebekræftelsen. Ønsker Kunden, at levering af Ydelsen skal påbegyndes, inden Fortrydelsesrettens er udløbet, skal Kunden til KiraDesign betale et beløb, der står i rimeligt forhold til omfanget af den Ydelse, som KiraDesign har leveret indtil det tidspunkt, hvor Kunden gør KiraDesign opmærksom på, at Kunden ønsker at udnytte Fortrydelsesretten. 

Kunden skal inden 14 dage fra modtagelsen af Varen give KiraDesign skriftlig meddelelse om, at Kunden ønsker at fortryde ordren (herefter ”Meddelelsen”). Meddelelsen skal sendes til følgende mail: info@kiradesign.dk. I Meddelelsen skal Kunden tydeligt gøre KiraDesign opmærksom på, at Kunden ønsker at udnytte Fortrydelsesretten. 

Kunden skal herefter returnere Varen i original emballage til KiraDesign uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at Kunden har meddelt KiraDesign, at Kunden ønsker at udnytte Fortrydelsesretten. Kunden afholder de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af Varen. Når KiraDesign har modtaget Meddelelsen om udnyttelse af Fortrydelsesretten, modtager Kunden oplysninger om, hvor Varen skal returneres til. 

Kunden er ved returnering ansvarlig for, at Varen er pakket forsvarligt ind. 

Kunden bærer risikoen for Varen fra tidspunktet for Varens levering.

  • KiraDesign refunderer Købsprisen til Kunden, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor KiraDesign har modtaget meddelelse om Kundens udnyttelse af Fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som Kunden benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. 

KiraDesign er berettiget til at tilbageholde tilbagebetaling af Købsprisen, indtil KiraDesign har modtaget Varen retur, medmindre Kunden inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret Varen.

  • Kunden hæfter for eventuel forringelse af Varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå Varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. En eventuel værdiforringelse af Varen, fratrækkes i tilbagebetalingsbeløbet. 
  • Undtagelser fra Fortrydelsesretten:

Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af Varer, som er fremstillet efter Kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

  • Reklamation
    • Konstaterer Kunden, at Varen er behæftet med fejl eller mangler, skal Kunden inden rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget, dog senest 2 år efter købsdatoen, medmindre andet fremgår af loven, reklamere skriftlig til KiraDesign ved at sende en mail på info@kiradesign.dk, sammen med en udskrift af fakturaen og en beskrivelse af reklamationen. 
    • Reklamerer Kunden inden for 2 måneder efter, at Kunden har opdaget fejlen eller manglen, vil reklamationen altid være rettidigt. 
    • Kunden skal betale fragtomkostninger i forbindelse med returneringen til den af KiraDesign anviste adresse. Hvis reklamationen er berettiget og rettidig, refunderer KiraDesign de af Kunden betalt fragtomkostninger sammen med refundering af Købsprisen. Hvis reklamationen ikke er berettiget og/eller rettidig, refunderes fragtomkostninger ikke til Kunden. 
    • Hvis der foreligger en berettiget og rettidig reklamation vedrørende Varen, foretager KiraDesign ét af følgende punkter, dog under hensyntagen til den til enhver tid gældende, ufravigelige danske købelovgivning:
  • ombytning af Varen, 
  • får Varen repareret/udbedret, eller 
  • tilbagebetaler Købsprisen. 

KiraDesign betaler fragtomkostninger i forbindelse med fremsendelse af en ombyttet eller repareret/udbedret vare til Kunden. 

  • Kundens ansvar ved varer og ydelser
    • Kunden er ansvarlig for at sikre,
  • at KiraDesign modtager alle nødvendige oplysninger og materialer i rette tid, så KiraDesigns forpligtelser kan opfyldes uden forsinkelser,
  • at indgå klare aftaler med håndværkere og entreprenører og sikre, at disse har adgang til relevant tegningsmateriale fra KiraDesign, og
  • at kontrollere de leverede Varer ved modtagelse og opbevare dem korrekt frem til installation.
  • Ansvarsfraskrivelse
    • KiraDesign kan på intet tidspunkt gøres ansvarlig for fejl, mangler eller forsinkelser, der kan henføres til informationer eller materialer leveret af kunden eller medkontrahenter, herunder håndværkere, entreprenører eller leverandører.

KiraDesign er til enhver tid uden ansvar for indirekte tab hos Kunden. 

  • Klage
    • Ønsker kunden at klage over Varen eller Ydelsen, skal Kunden først og fremmest rette henvendelse (herefter ”Klagen”) til KiraDesign ved at sende en mail på info@kiradesign.dk. Kan KiraDesign og Kunden ikke finde en løsning på det i Klagen anførte forhold, kan Kunden indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen på adressen Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Kunden kan også indgive klage online hos Center for Klageløsning på www.forbrug.dk.
  • Lovvalg og tvister
    • Alle tvister skal afgøres i henhold til Vilkårene og i øvrigt efter dansk ret. 
  • Ændring af Vilkårene
    • KiraDesign forbeholder sig retten til at ændre Vilkårene. Den nyeste version af Vilkårene vil altid være tilgængelige på www.kiradesign.dk eller ved forespørgsel.
  • Ikræfttræden 
    • Vilkårene er trådt i kraft den 01.01.2025 og gælder for ordre fra KiraDesign fra og med denne dato. 

© All rights reserved

Using Format